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Iniziare con Checkout Guard

Ordini falsi, iscrizioni spam e clienti problematici ripetuti ti fanno perdere tempo su ogni ordine che devi annullare e rimborsare manualmente. Checkout Guard blocca quegli ordini prima che vengano effettuati. Blocca il checkout per qualsiasi cliente il cui nome o email corrisponde a una regola da te impostata, in modo da cogliere il problema prima che diventi un grattacapo per la gestione degli ordini.

Questo articolo copre l'installazione di Checkout Guard, l'attivazione della licenza e la configurazione della prima voce bloccata. Per una visione più ampia di ciò che il plugin fa giorno per giorno, tieni questo articolo nei preferiti come punto di partenza.

Prerequisiti

RequisitoDettagli
WordPressVersione 5.2 o successiva
WooCommerceAttivo sul tuo sito. Checkout Guard legge e blocca gli ordini al checkout di WooCommerce, quindi non può funzionare senza di esso
LicenzaUna chiave di licenza valida di Checkout Guard e l'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto
Accesso amministrativoAvrai bisogno di un account con accesso alla bacheca di amministrazione di WordPress

Se WooCommerce non è attivo, Checkout Guard mostra un avviso nell'area di amministrazione su ogni schermata che ti invita a installarlo o attivarlo, con un link diretto per farlo. La schermata delle impostazioni del plugin non farà nulla di utile finché WooCommerce non sarà attivo.

Passaggio 1: Installa e attiva il plugin

Carica e attiva Checkout Guard nello stesso modo in cui faresti con qualsiasi altro plugin di WordPress, tramite Plugin → Aggiungi Plugin o caricando il file ZIP del plugin. Una volta attivo, un nuovo elemento Checkout Guard appare sotto la voce WooCommerce nella barra laterale di amministrazione.

Il menu di amministrazione di WooCommerce con la sottomenu di Checkout Guard visibile

Passaggio 2: Attiva la tua licenza

Vai su WooCommerce → Checkout Guard, quindi fai clic sulla scheda Impostazioni. Sotto Licenza, inserisci la tua Chiave di Licenza e l'Email di Attivazione che hai utilizzato per acquistare Checkout Guard. Quindi fai clic su Attiva Licenza (una volta che la tua licenza è stata attivata, questo pulsante mostra Riattiva Licenza).

Una volta che la tua licenza è attiva, lo stato Licenza in cima alla sezione mostra Attivo.

La scheda Impostazioni di Checkout Guard che mostra la sezione Licenza con i campi Chiave di licenza e Email di attivazione vuoti e un pulsante Attiva licenza disattivato

Passaggio 3: Aggiungi la tua prima voce bloccata

Checkout Guard blocca gli ordini confrontando il nome, l'email o entrambi di un cliente con un elenco di voci bloccate da te mantenuto. Vai alla scheda Voci Bloccate (questa è la scheda predefinita quando apri Checkout Guard). In una nuova installazione, vedrai uno stato vuoto che dice Nessuna voce bloccata.

  1. Fai clic su Aggiungi Prima Voce (o Aggiungi Voce se hai già voci nell'elenco). Questo apre la finestra di dialogo Aggiungi Voce Bloccata.
  2. Inserisci il Nome e il Cognome del cliente se stai bloccando per nome.
  3. Inserisci l'Indirizzo Email del cliente se stai bloccando per email.
  4. Facoltativamente, aggiungi una breve nota nel campo Note (facoltativo) spiegando perché stai bloccando questa voce, fino a 140 caratteri.
  5. Fai clic su Salva Voce.

Non è necessario compilare ogni campo. Checkout Guard richiede solo almeno uno tra Nome, Cognome o Indirizzo Email per salvare una voce, quindi puoi bloccare per nome, email o entrambi insieme.

La finestra di dialogo Aggiungi voce bloccata con i campi Nome, Cognome, Email e Note

Una volta salvata, la voce appare nel tuo elenco Voci bloccate. Qualsiasi ordine WooCommerce che tenta il checkout con un nome o un'email corrispondente viene bloccato automaticamente. Non c'è un interruttore separato "attiva blocco" da attivare. L'aggiunta di una voce è ciò che attiva il blocco per quel cliente.

Passaggio 4: Personalizza il messaggio di negazione del checkout

Sempre nella scheda Impostazioni, trova Messaggio di negazione del checkout. Questo è il messaggio che un cliente bloccato vede quando tenta di effettuare un ordine. Modifica il testo nella casella e un'Anteprima live sottostante mostra esattamente come apparirà il messaggio. Fai clic su Salva modifiche una volta che sei soddisfatto.

Il campo Messaggio di negazione del checkout con la sua anteprima live

Risoluzione dei problemi

Non vedo la voce di menu Checkout Guard
Checkout Guard registra il suo menu solo quando WooCommerce è attivo. Vai su Plugin → Plugin installati e conferma che WooCommerce sia visualizzato come Attivo. Se manca del tutto, installalo prima dal repository dei plugin di WordPress.org.
Salva voce non funziona
La finestra di dialogo Aggiungi voce bloccata richiede che almeno uno tra Nome, Cognome o Indirizzo Email sia compilato prima di salvare. Se tutti e tre sono vuoti, aggiungi almeno uno e riprova.
Un cliente bloccato dice che non può effettuare il checkout e vuole sapere perché
È previsto. Una volta che un nome o un'email corrispondono a una voce bloccata, Checkout Guard interrompe quell'ordine al checkout e mostra il tuo Messaggio di negazione del checkout. Se non desideri più bloccare quel cliente, rimuovi la sua voce dall'elenco Voci bloccate.

FAQ

Posso bloccare un cliente solo via email, senza il suo nome?
Sì. Lascia vuoti Nome e Cognome e inserisci solo l'Indirizzo Email. Checkout Guard effettua la corrispondenza in base ai campi che compili.
Il blocco di un cliente annulla i suoi ordini esistenti?
No. Il blocco interrompe solo i nuovi ordini al checkout in futuro. Non modifica né annulla gli ordini che il cliente ha già effettuato.
Posso modificare o rimuovere una voce bloccata in seguito?
Sì. Apri la scheda Voci bloccate per vedere il tuo elenco completo, dove puoi aggiornare o eliminare una voce in qualsiasi momento.

Serve ulteriore aiuto?

Checkout Guard è un plugin con licenza, quindi se riscontri problemi, apri un ticket di supporto e il nostro team ti aiuterà a configurarlo.

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