Si vous ne parvenez pas à exporter vos clients à l'aide du plugin Store Exporter Deluxe pour WooCommerce, le problème provient généralement des paramètres de stockage des données de commande ou de filtres d'exportation incorrects. Ces problèmes entraînent souvent des exportations vides ou des données client manquantes, même lorsque des clients existent dans votre boutique.
Ce guide explique pourquoi le problème survient, propose une résolution claire étape par étape et offre des recommandations pour prévenir le problème à l'avenir.
Pourquoi cela se produit
Si votre site utilise toujours l'option de stockage des commandes héritée, il ne peut pas synchroniser correctement les enregistrements clients. Cet échec empêche l'exportation des clients. Pour éviter cela, passez au stockage des commandes haute performance (HPOS), qui offre des performances plus rapides et une plus grande fiabilité.
Étapes pour résoudre le problème
- Allez dans WooCommerce → Réglages → Avancé → Fonctionnalités.
- Activez le Mode de compatibilité pour permettre aux commandes existantes de se synchroniser avec les tables HPOS.
- Une fois la synchronisation terminée, définissez le Stockage des données de commande sur Stockage des commandes haute performance (recommandé).
- Désactivez le Mode de compatibilité après la synchronisation.
En mettant à jour votre site pour utiliser le stockage des commandes haute performance et en vous assurant que vos filtres d'exportation sont correctement configurés, vous pouvez exporter vos clients avec succès et sans problème.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support. Notre équipe sera ravie de vous aider à résoudre le problème.
