Wenn Sie Kunden nicht mit dem Plugin Store Exporter Deluxe für WooCommerce exportieren können, liegt das Problem normalerweise an den Einstellungen für die Bestellungsdatenspeicherung oder an falschen Exportfiltern. Diese Probleme führen oft zu leeren Exporten oder fehlenden Kundendaten, selbst wenn Kunden in Ihrem Shop vorhanden sind.
Diese Anleitung erklärt, warum das Problem auftritt, bietet eine klare Schritt-für-Schritt-Lösung und gibt Empfehlungen zur zukünftigen Vermeidung des Problems.
Warum das passiert
Wenn Ihre Website noch die ältere Option zur Bestellungsdatenspeicherung verwendet, können Kundendatensätze nicht ordnungsgemäß synchronisiert werden. Dieses Versagen verhindert den Export von Kunden. Um dies zu vermeiden, wechseln Sie zu High-Performance Order Storage (HPOS), was eine schnellere Leistung und größere Zuverlässigkeit bietet.
Schritte zur Behebung
- Gehen Sie zu WooCommerce → Einstellungen → Erweitert → Funktionen.
- Aktivieren Sie den Kompatibilitätsmodus, damit bestehende Bestellungen mit HPOS-Tabellen synchronisiert werden können.
- Nach Abschluss der Synchronisierung stellen Sie die Bestellungsdatenspeicherung auf High-Performance Order Storage (empfohlen).
- Deaktivieren Sie den Kompatibilitätsmodus nach der Synchronisierung.
Indem Sie Ihre Website auf High-Performance Order Storage aktualisieren und sicherstellen, dass Ihre Exportfilter korrekt konfiguriert sind, können Sie Kunden problemlos exportieren.
Weitere Hilfe benötigt?
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.
